5月17日下午,咸宁温泉水岸澜庭3栋业主袁女士拿着写有“真情实意好管家，排忧解难贴心人”的锦旗来到安苑物业水岸澜庭服务中心办公室，表达对“安苑物业”的衷心感谢。

原来，水岸澜庭3栋袁女士因隔壁邻居改装入户门影响她家出入和采光，两家纠纷不断，期间，袁女士到处投诉长达半年，都无功而返。2021年11月6日，安苑物业水岸澜庭服务中心接到投诉电话：“我家邻居把门朝外开，并且加宽加高，一开门就当住我家的过路通道及采光，要邻居把房门拆了重做。”

为了维护小区邻里间的和谐，物业客服经理刘星子长达半年时间，不厌其烦电话邀约和上门十多次与两家业主调解沟通，晓之以理动之以情进行劝导。终于取得隔壁业主理解并将房门拆了重新安装。当刘星子把处理结果告诉袁女士后，老人非常感动并说：为这事情头发都白了不少，不知道跑了多少路，找了多少人去说，非常感谢物业为她解忧排难。

据悉，自2020年10月进驻该小区以来，安苑物业公司坚持为群众办实事，逐步解决了大量由于前期物业管理不规范遗留下的问题，并从物业管理需要的角度配合资产管理方对小区设施、设备修复和完善等方面进行了专业的引导和指导，小区环境大为改观，得到了各级政府、主管部门、兄弟城市参观团和广大业主的一致好评。（安苑物业公司 钱剑平）