双击此处添加文字
双击此处添加文字
开展客服培训,提升物业服务质量
来源: | 编辑:xnxact | 发布时间: 2022-04-16 | 992 次浏览 | 分享到:

4月16日,一场别开生面的培训课堂在肖桥公租房党员活动室开讲,这是由安苑物业客服部部长钱剑平主讲的客服人员培训第一堂课。

培训课程中,钱剑平通过小游戏互动让大家领会了抓住“机遇”和抵御“风险”的内涵,并以日常物业服务工作中的具体事例生动详细的阐明客服人员的工作职责、服务意识、沟通技巧、仪容仪表管理规范、接待服务和电话礼仪等客服岗位的基本内容。

下一步,安苑公司将持续开展各类培训讲座,力求提升物业服务水平和质量,为创建国企物业服务优质品牌奠定基础。(安苑物业公司 陈晓霞)